湖南人大微信“過去路不暢，大家心里一直堵得慌，如今路修通了，出行很方便，我們心里舒暢多了！”6月25日，常寧市蔭田鎮泉塘村村民張大爺提起家門口剛修通的水泥路，笑容燦爛?！?·25為民服務日”期間，常寧市人大常委會認真傾聽群眾呼聲，通過市鎮兩級代表的努力，投入70余萬元將泉塘村三洞橋建成通車，解決泉塘村及相鄰村近五千村民出行困難問題。2024年又投入近40萬元將集鎮破損路段修繕，安裝70余盞路燈，目前集鎮亮化工程全面竣工。
常寧市蔭田鎮泉塘村三洞橋建成通車。
為民服務，永遠在路上。這只是衡陽市人大常委會在全市范圍內連續十年開展“6·25為民服務日”活動的一個小小縮影。
做好民生“小服務”
提升群眾“溫暖度”
十年砥礪前行，十載春華秋實。今年是衡陽市人大常委會連續開展“6·25為民服務日”的第十年。時光追溯到1954年6月25日，這是衡陽市第一屆人民代表大會第一次會議開幕的日子。為了紀念這意義非凡的一天，衡陽市人大常委會于2014年6月25日設立了“為民服務日”，動員全市人大系統以為民服務的生動實踐來紀念人民代表大會制度。這條為民服務路一步步走來，已經整整十年。
這十年，衡陽人大以“6·25為民服務日”為契機，積極傳遞人民呼聲，推動更多惠民生、暖民心舉措落地見效，助力解決群眾關心的就業、社保、醫療、養老等急難愁盼問題。
這十年，人大干部、人大代表、人民群眾在同一時段、同一平臺上交流互動，聯系更加密切，真正踐行了為民代言、為民而呼的初心使命，交出了“民呼我應”精彩答卷。
這十年，衡陽人大一步一個腳印，把關注民生、維護民利作為出發點和落腳點，以緩民生之急、解民生之難、應民生之需為己任，推便民之舉，施利民之策，走出了一條踐行“以人民為中心”發展思想的便民之路。
究竟是什么力量促使“6·25為民服務日”堅持了整整十年？帶著疑問，記者來到常寧市蔭田鎮，實地探訪集鎮上的新變化?！奥吠?、燈亮了，處處變美了，‘6·25’為民服務活動真是太給力了！鎮上的居民王文勝豎起了大拇指。
對于老百姓的贊譽，蔭田鎮人大主席龍文章說：“為民服務干的都是實實在在利民便民的好事，我們在‘6·25’期間修通的實際是一條連心路，老百姓的肯定就是最大動力！”
作為“6·25”活動的參與者和見證者，衡陽市人大常委會代工委綜合科科長羅力對這十年的堅守感觸很深：“我到人大機關工作的第二年，‘6·25為民服務日’活動開始啟動，每年都有不同的活動主題，不同的形式創新，但為民服務的核心內容始終不變，讓群眾滿意是我們的終極目標?！?/p>
“只有堅持‘以百姓心為心’，思考更用心，服務更走心，群眾才能更暖心?！币粚糜忠粚?，一年又一年，衡陽市人大常委會始終堅持把實事做到群眾的心坎里。
“十年足跡”里，是“政之所興，在順民心”的堅定執著。衡陽市委、市人大常委會領導高度重視，班子成員集體出動，親赴各活動現場。為民服務日啟動的當天，市、縣、鄉三級人大機構同時開展活動，232個代表聯系群眾工作站同時掛牌，如此大規模、大力度的舉措，彰顯了“一路為民”的人大力量。
“十年足跡”里，是“我將無我，不負人民”的真情流露。衡陽市人大常委會牽頭組織“啟聰扶貧計劃”，投入300萬元為20名6歲以下的貧困聾兒植入人工耳蝸；不斷創新代表建議辦理的思路和方式，持續深入開展建議辦理“十個一”活動，做到“集中交辦、分類領辦、會商聯辦”；首次實行208件B類建議“回爐再辦”，推動優化147路公交車線路方便湘江兩岸居民出行等一批群眾訴求有效解決。
“十年足跡”里，是“心系民生，枝葉關情”的使命擔當。衡陽市人大常委會積極組織五級代表進站開展“法治護企人大行”“法治護綠人大行”“法治護安人大行”和平安村社區建設助推文明城市創建及鄉村振興四個主題活動；進一步規范民生實事項目人大代表票決制“三單四圖五要求”工作法，指導各縣市區在2024年人代會上票決民生實事項目66個，總投資16億元。
“干好一件件小事，辦好一件件實事，才能真正解民憂暖民心！”市人大常委會有關負責人說。
落實監督“小切口”
寫好民生“大文章”
“利民之事，絲發必興”。衡陽市人大常委會主動發揮監督作用，積極回應群眾關切。在城區雨污分流改造中，由于占道破路施工點多面廣線長，個別路段圍擋作業長達一年多時間，廣大市民的日常生活和交通出行受到很大影響?！?·25為民服務日”期間，很多群眾對此反映強烈。
衡陽市人大常委會召開占道破路施工管理調度會。
為了有效解決群眾關注的熱點問題，衡陽市人大常委會就中心城區“占道破路”施工管理反復進行調研會商，并提出有效整治對策建議。衡陽市人大常委會領導多次率隊實地查看雨污分流施工點，現場聽取行業主管部門、建設業主和施工單位關于項目建設占道作業有關情況匯報，詳細了解項目施工占道審批手續辦理、圍擋日常管理及工程建設周期等情況，并對有關施工點的圍擋作業等提出優化建議。
衡陽市人大常委會現場調研占道破路情況。
“寧愿自己多一些麻煩，也要讓群眾少一些不便?！焙怅柺腥舜蟪Ｎ瘯撠熑苏f：“民生實事項目事關百姓福祉和人民群眾切身利益，必須要把好事辦好，讓群眾滿意?！痹诤怅柺腥舜蟪Ｎ瘯谋O督下，各職能部門抓好“臨時路長制”落實，在新聞媒體上公布每條路段的施工進度，在保證質量的前提下快速竣工，提前還路于民。
▲《衡陽市城市道路挖掘施工管理若干規定（草案·一審修改第一稿）》公開向社會公眾征求修改意見和建議
為了建立起長效機制，衡陽市人大常委會歷經近20次調研和10多次修改，形成了《衡陽市城市道路挖掘施工管理若干規定》草案和相關調研報告。2024年6月26日，衡陽市十六屆人大常委會舉行第十八次會議，審議了這一草案，并公開向社會公眾征求修改意見和建議。
“6·25為民服務日”活動中，各縣市區人大常委會也充分發揮人大代表監督作用，全面促進為民服務意識和能力水平，助力民生實事項目推進。
南岳大廟西側的廟西街是南岳的亮點和對外宣傳名片。由于排污管道排水流速慢，特別容易堵塞，成為居民心頭一大詬病。2023年“6·25”期間，南岳區人大代表劉青珍提出《關于解決廟西街雨污分流問題的建議》。該建議得到南岳區人大常委會的高度關注，并迅速移交政府及相關部門處理。在南岳區人大常委會的有力監督下，耗資約200萬元的廟西市場片區排水管網改造工程已于2024年4月全部完工，徹底改善了周邊人居環境。
創新工作“小平臺”
打造服務“優品牌”
走進衡山縣開云鎮人大代表聯絡站，政務公開欄上一塊塊人大代表身份牌有序排列，職務、聯系電話、個人照片、二維碼等一目了然，成了一道獨特的風景線。
這是衡陽市人大常委會推行“碼上找代表”應用平臺的試點之一。群眾通過掃描代表的二維碼，便可進入“碼上找代表”工作平臺聯系到代表。
2022年“6·25”期間，群眾反映與人大代表的聯絡不太方便。衡陽市人大常委會經過多方調研，決定創新工作方式，運用“互聯網+”思維，推行“碼上找代表”平臺與12345熱線及“云績效、云督查”平臺的融合。平臺運行以來，人大代表們陸續接到了群眾反映的情況，涉及路燈維修、道路通行不暢、噪音擾民等多方面的問題。
衡陽市人大常委會召開“碼上找代表”與12345熱線融合工作座談會。
“從新普公路到蒸湘南路的路口沒有紅綠燈，容易發生交通事故，但這個路口并不具備安裝紅綠燈的條件，希望人大代表能夠找到解決辦法?！?/p>
“我住的是老舊小區，旁邊有一個工地施工噪音很大，請代表敦促相關部門盡快處理一下……”
大到城市發展，小到家庭瑣事，每位人大代表都耐心細致地解答來電群眾的問題，并做好分類登記。
蒸湘區雨母山鎮幸福村村因修路導致水渠阻塞，影響了灌溉用水和生活排水。村民譚樂抱著試一試的心態用手機掃描了區人大代表、雨母山鎮人大主席凌輝的二維碼，向他反映了此事。了解村民訴求后，凌輝馬上與施工方對接，一個星期內解決了問題。
目前，全市范圍內已建立了61個“碼上找代表”平臺，做到意見“碼上”收集，建議“碼上”聽取，問題“碼上”解決。截至今年6月25日，人民群眾共向“碼上找代表”平臺反映問題1266件，問題辦結率為98.85%，滿意率為97.16%。群眾認可，代表好評，各方贊譽，上海、新疆、河南等不少外地人大紛紛前來考察學習。中國人大網、人民代表報、湖南日報、人民之友等全國權威媒體紛紛為衡陽人大這項工作點贊。
采取為民“小舉措”
彰顯人大“大作為”
火熱的6月，衡州大地涌動著一股為民服務熱潮。
今年6月25日是衡陽市人民代表大會建立70周年紀念日。衡陽市人大常委會按照“一屆管總、逐年交賬、持續跟蹤、屆內清零”的工作理念，開展以“代表建議會商聯辦”為主題的“6·25為民服務日”活動，創新代表建議辦理工作，由市人大常委會領導、市政府領導牽頭負責，組織相關部門負責人、提出建議的市人大代表，一起商討解決問題的具體辦法。衡陽市市委書記劉越高對此高度重視，作出批示：“‘人民代表為人民’，請市人大以此次活動為契機，密切人大代表與人民群眾聯系，廣泛搜集社情民意，走好群眾路線?！笔虚L朱健多次帶頭研究，推動相關代表建議辦理。
衡陽市人大常委會主任劉正興帶頭聯辦，明確指出，前提是“會”，要求做到會面、會見到位；基礎是“商”，要求做到商量、商議到位；關鍵是“聯”，要求做到聯合、聯動到位；落腳是“辦”，要求做到辦結、辦成到位。
在強有力的措施推動下，衡陽市人大常委會與相關部門會商聯合辦理代表建議39條，真正實現了讓建議督辦“擲地有聲”，讓代表建議“花開有果”。
6月25日，城建城管領域人大代表建議會商聯辦會在衡陽市人大常委會機關舉行，衡陽市人大常委會主任劉正興出席。
“6·25”前后，全市人大系統因地制宜，進農村，入學校，到街頭，開展法律宣傳、走訪慰問、捐資助學、送醫下鄉、扶貧幫困等活動，真正把惠民生、暖民心、順民意的工作做到群眾心坎上。
耒陽市人大常委會以“亮身份、擔使命，多級聯動、服務群眾”為主題，組織駐未四級人大代表，深入了解群眾心聲，收集群眾意見建議，用心用情用力為民辦實事。
耒陽市人大常委會開展“6·25為民服務日”活動。
祁東縣人大常委會組織各級人大代表開展了以“督辦一次代表建議、傾聽一次社情民意、走訪一次困難群眾”為主要內容的“三個一”活動，廣泛傾聽群眾心聲，解決群眾訴求。
祁東縣人大常委會開展“6·25為民服務日”活動。
衡東縣人大常委會通過組織開展屋場懇談93次，發放宣傳資料5150份，走訪慰問87名困難群眾，收集意見建議170條，解決困難問題78個，著力解決群眾“急難愁盼”問題。
“6·25”期間，衡東縣人大常委會組織開展“關愛未成年人，人大代表在行動”主題活動。
據不完全統計，“6·25為民服務日”當天，全市設點開展活動60余個，人大機關干部參與活動達400余人，人大代表4000余人，其他各職能部門和社會各界參與的達600余人，直接受益的群眾高達4萬人。
“為民服務沒有終點，只有連續不斷的新起點?！焙怅柺腥舜蟪Ｎ瘯の魅蝿鴺s說，他曾聽到過不同的聲音，這項活動究竟還需不需要繼續下去？在他看來，為民服務不間斷，做的并不是驚天動地的大事，而是從一點一滴小事做起，不管未來多少個十年，都應該把為民服務的事長長久久做下去。因為堅守人民立場，厚植為民情懷才是人大事業永恒的追求。
來源：衡陽人大
作者：朱麗娜
編輯：黃飛飛